a fast bus
 

Q1

パイレーツや大阪便は予約しなくても乗れますか?
A1 原則として予約制です。
(あらかじめご予約いただき、乗車券を購入された上でご乗車ください。)

Q2 高速バスの予約をしたいのですが、インターネット(ホームページ)から予約できますか?
A2 インターネットでのサービスは行っておりませんので、予約センターへお電話にてご予約ください。

Q3 高速バスの乗車券は何処で買えるのでしょうか?
A3 せとうちバス各営業所、せとうち観光社、旅行代理店で取り扱っております。

Q4 高速バスの乗車券の購入が、18:00を過ぎてしまいそうなのですが どうしましょうか?
A4 営業時間は9:00〜18:00ですので、時間内にお願いします。

Q5 途中の高速バス以外の停留所で下車できますか?
A5 決められた乗降場所以外での下車はお受けしかねます。

Q6 乗車場所や降車場所を変更したいのですがどうすればよろしいですか?
A6

購入された場所へ乗車券をお持ちいただき、変更手続きをとってください。乗車後、乗車区間が伸びる場合は早めに乗務員にお知らせいただき、追加料金をお支払いください。


Q7 バスの中に忘れものをしたのですが、何処に連絡すればよろしいですか?
A7 ・東京便(パイレーツ号)、大阪便、しまなみライナーは、今治営業所0898-23-3881
・小松_大阪線は周桑営業所0898-72-2211
・その他の路線バスは最寄りの営業所にお問い合せください。

Q8 高速バスの乗車券を購入していましたが、都合で乗れなくなりました。どうすれば料金を払戻していただけますか?
A8 出発日までに購入された場所にお持ちいただけたら手数料を差し引いて返金いたします。 出発間際の時には乗り場にて乗務員より証明を受けてください。後日購入された場所にて払い戻しが受けられます。

Q9 高速バスに乗り遅れてしまったのですが、払い戻しは受けられますか?
A9 乗り遅れた場合の払い戻しはいたしかねます。
ただし、地震等の天災によって運輸機関が遅れた事に起因する場合、当該運輸機関の証明をもらってくだされば、払い戻しができる場合がございます。

Q10 乗車券を紛失してしまったのですがどうすればよろしいですか?
A10

原則として再度購入していただきます。乗車の際、乗車証明書をお渡ししますので、後日券が見つかった時に、購入した場所で払い戻しが受けられます。
(1年間有効)

Q11 高速バスの予約キャンセル料金はいくらでしょうか?
A11 出発日、出発時間までに乗車券を購入された場所へお持ちいただいた場合、または証明を受けられた場合は、100円の手数料を申し受けます。

Q12 乗車券はクレジットカードで購入できますか?

A12

せとうちバス各営業所、今治駅前切符売場、せとうち観光社ではクレジットカードは 取り扱っておりません。旅行代理店によっては取り扱っている場合もございますので、お問い合せください。

Q13 広島行きのしまなみライナーがありますが乗車券はどこで購入すればよろしいですか?
A13 せとうちバス各営業所、せとうち観光社、今治駅前切符売場、旅行代理店で取り扱っております。

Q14 福山行き・尾道行きのしまなみライナーの乗車券は何処で購入すればよろしいのですか?
A14 今治駅前切符売場、せとうち観光社、バス車内でも販売しております。

Q15 しまなみライナーにはセット券や回数券がありますが、何処で購入すればよろしいですか?
A15 今治駅前切符売場にて販売しております。

Q16 高速バスの往復割引はありますか?
A16 東京便、神戸・大阪便には割引制度はございません。
広島・福山線は起点_終点に限り往復割引がございます。

Q17 バスは定刻通りにつきますか?
A17 定時運行を心掛けておりますが、道路状況、気象状況により、遅れが生じる場合がございます。


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